よくいただくご質問
- Q
見積後に追加料金が発生することはありますか?
- A
原則ありません。
事前にヒアリング・現地状況確認を行い、作業前に正式なお見積金額をご提示します。その内容にご納得いただいた上で作業を開始します。
※現地確認後に想定外の作業が必要な場合は、必ず作業前にご説明・ご相談し、了承なしに作業を進めることはありません。
- Q
支払い方法・支払い条件について教えてください
- A
原則、初回のお取引は作業完了後の《現金払い》をお願いしております。ただし、2回目以降の継続的なお取引や定期清掃をご契約いただく法人・店舗様については、事前のご相談により《請求書払い(後日振込)》に対応可能な場合があります。
- Q
領収書や請求書は発行できますか?
- A
はい、発行できます。
現金でのお支払いの場合
→ 作業完了後に 領収書を発行します。
宛名(会社名・店舗名など)は、事前に正式な名称をお知らせください。
事前に取り決めた請求書払いの場合
→ 法人・店舗名義で 請求書を発行 します。
※請求書の宛名・送付先は、事前に確認させていただきます。
- Q
万が一のトラブル時の対応は?
- A
賠償責任保険に加入しています。
作業中の事故・破損など、当社の作業が起因するトラブルについては、賠償責任保険の補償範囲内にて責任を持って対応いたします。
なお、設置から長期間(10年以上)経過しているエアコン、メーカーによる修理部品の供給が終了している機種については、保険の補償内容・限度額に基づく対応となる場合があります。
- Q
作業日時は営業時間外に合わせて調整してもらえますか?
- A
はい。
営業への影響を最小限にするため、営業時間外・定休日・早朝/閉店後など、可能な範囲で柔軟に対応しています。
飲食店・美容室・クリニック・オフィスなど、業態や営業形態に合わせて、事前にご相談のうえ作業日時を調整いたします。
- Q
作業中の安全面や、周囲への影響は大丈夫ですか?
- A
養生を徹底し、周囲への影響が出ないよう配慮して作業します。
作業時は床・壁・什器・設備への養生を徹底、洗浄水や汚れの飛散・漏水防止を最優先とし、店舗・施設内を汚さないよう細心の注意を払います。
※高圧洗浄を行う工程では作業音が発生します。そのため、作業時間帯は事前にご相談のうえ調整いたします。
- Q
作業時間はどれくらいかかりますか?
- A
1台あたりの目安は以下です。
天井埋込型:約2〜3時間
天井吊型:約3〜4時間
※台数・設置状況・汚れ具合により前後します。
- Q
ニオイ・効きは改善しますか?
- A
多くのケースで改善を実感されています。
ニオイや効きの低下は
・カビ
・油汚れ
・ホコリ詰まり
が主な原因です。
熱交換器まで高圧洗浄することで空気の質改善・風量回復・冷暖房効率向上につながるケースが多いです。
※素材に染み付いたニオイは完全に取れない場合があります。
- Q
電気代や風量は改善しますか?
- A
多くの場合、改善します。
エアコン内部に汚れが溜まっていると、空気の通りや熱交換効率が低下し、本来の性能を発揮しにくい状態になります。
クリーニングは、新品時や設置当初の状態に近づけることを目的とした作業です。
内部の汚れや詰まりを取り除くことで、風量や効きの改善を感じられるケースや、電気代のムダが抑えられるケースが多く見られます。
- Q
定期清掃は対応していますか?
- A
はい、対応しています。
業務用エアコンは使用頻度が高く、汚れが蓄積しやすいため、定期的な清掃がおすすめです。
目安としては、
年1回:事務所・来店頻度が少ない店舗
半年に1回:飲食店・美容室など使用頻度が高い業態
定期的に洗浄を行うことで、突然の故障リスクの低減・電気代のムダが生じにくい状態を保つといったメリットが期待できます。
※設置環境・使用状況により、適した頻度は異なります。
- Q
エアコンの機種や種類が分かりません
- A
問題ありません。こちらで確認します。
型番が分かる場合は入力いただくのが一番確実ですが、分からなければそのままで大丈夫です。
お問い合わせフォームからエアコン本体の写真を添付していただければ、こちらで機種を確認し、対応可否を判断します。
※写真が難しい場合は、その旨をお知らせください。
- Q
室外機のクリーニングも対応していますか?
- A
はい、オプション対応可能です。
業務用の室外機は排気ガス・ホコリ・油分が溜まりやすく、冷暖房効率や機器負荷に影響する場合があります。
※設置場所・機種・周囲環境により、対応可否を判断します。
エアコンの型番写真等を画像でお送りいただく場合は「メールフォーム」よりお問い合わせください。